Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lashesoon, działającego pod adresem: https://lashesoon.com.pl, prowadzonego przez przedsiębiorcę.

1.2. Właścicielem Sklepu oraz administratorem danych osobowych jest Adrianna Superson, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Asya Adrianna Superson, z siedzibą pod adresem: Rakszawa 298c, 37-111 Rakszawa, województwo podkarpackie, NIP: 8151819937, REGON: 541515627.

1.3. Sklep internetowy Lashesoon umożliwia zakup produktów cyfrowych – e-booków w formacie PDF – poprzez zawarcie umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem strony internetowej, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w zakładce „Regulamin”, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

1.5. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

1.6. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych ze Sklepem i zamówieniami za pośrednictwem e-maila: lashesoon@gmail.com.

1.7. Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Lashesoon, dostępny pod adresem: https://lashesoon.com.pl
  • Sprzedawca – Asya Adrianna Superson, NIP: 8151819937, REGON: 541515627
  • Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Sklepu, niezależnie od tego, czy dokonuje zakupu
  • Klient – Użytkownik, który zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Treści cyfrowe / Usługi cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, np. e-booki PDF
  • Regulamin – niniejszy dokument

3. Zasady składania zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24/7 przez formularz zamówienia na stronie Sklepu.

3.2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

  • wybrać produkt (e-book) i dodać go do koszyka,
  • uzupełnić formularz zamówienia, podając:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • adres (jeśli potrzebna faktura),
    • numer telefonu (opcjonalnie),
  • zaakceptować Regulamin i politykę prywatności,
  • wyrazić zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i utratę prawa do odstąpienia,
  • dokonać płatności.

3.3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzyma dostęp do e-booka.
W przypadku szybkich płatności (Google Pay, Apple Pay) – link pojawi się bezpośrednio po transakcji.

4. Płatności

4.1. Sklep umożliwia płatność:

  • przelewem tradycyjnym,
  • kartą płatniczą (Visa, Mastercard),
  • Przelewy24,
  • Google Pay, Apple Pay.

4.2. Przy wyborze przelewu tradycyjnego, płatność należy zrealizować w ciągu 24 godzin. Brak wpłaty może skutkować anulowaniem zamówienia.

4.3. Realizacja zamówienia następuje po potwierdzeniu płatności.

5. Dostawa produktów cyfrowych

5.1. Produkty dostępne w Sklepie mają wyłącznie formę elektroniczną (PDF).

5.2. Dostawa odbywa się:

  • e-mailem (link do pobrania),
  • lub bezpośrednio po płatności (Google/Apple Pay).

5.3. Zamówienia realizowane są automatycznie lub ręcznie – maks. 24h od zaksięgowania:

  • szybkie płatności – dostęp zazwyczaj natychmiastowy,
  • przelew – dostęp po zaksięgowaniu.

5.4. Klient otrzyma e-mail z linkiem do pobrania (chyba że pobrał od razu po płatności).

5.5. W razie braku wiadomości należy sprawdzić foldery SPAM/OFERTY lub kontaktować się ze Sprzedawcą: lashesoon@gmail.com.

5.6. Link do pobrania jest jednorazowy. Klient powinien niezwłocznie zabezpieczyć plik. W razie problemów – prosimy o kontakt.

5.7. Ebook zakupiony w Sklepie udostępniany jest na zasadzie niewyłącznej licencji osobistej dla Klienta, który dokonuje zakupu. Klient nie może kopiować, udostępniać, przekazywać ani rozpowszechniać pliku lub jego części osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

6.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

6.2. Wyjątek od prawa odstąpienia – treści cyfrowe

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ww. ustawy, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały następujące warunki:

  • Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
  • Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy;
  • Sprzedawca przekazał konsumentowi potwierdzenie otrzymania zgody.

6.3. Klient składając zamówienie, jest zobowiązany do potwierdzenia zgody na natychmiastowe wykonanie usługi oraz przyjmuje do wiadomości, że tym samym traci prawo do odstąpienia od umowy.

6.1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli:

  • produkt jest treścią cyfrową niezapisaną na nośniku,
  • Konsument wyraził zgodę na realizację przed terminem odstąpienia,
  • został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia.

6.2. Klient jest zobowiązany do wyrażenia ww. zgody podczas składania zamówienia.

7. Reklamacje

7.1. Konsument może złożyć reklamację, jeśli produkt cyfrowy jest niezgodny z umową.

7.2. Możliwe roszczenia:

  • naprawa,
  • wymiana,
  • obniżenie ceny,
  • odstąpienie (w przypadku istotnej wady).

7.3. Reklamację należy wysłać na: lashesoon@gmail.com z:

  • imieniem i nazwiskiem,
  • numerem zamówienia lub datą zakupu,
  • opisem problemu,
  • oczekiwanym rozwiązaniem.

7.4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

8. Dane osobowe

8.1. Administratorem danych osobowych jest Adrianna Superson, NIP: 8151819937.

8.2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności:
👉 https://lashesoon.com.pl/polityka-prywatnosci

9. Pliki cookies

Strona używa plików cookies w celu zapewnienia poprawnego działania oraz analizy ruchu. Szczegóły w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się:

  • ustawę o prawach konsumenta (30.05.2014),
  • ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • RODO (UE) 2016/679,
  • Kodeks cywilny.

10.2. Administrator może zmieniać Regulamin. O zmianach poinformuje na stronie.

10.3. Regulamin obowiązuje od dnia 14 maja 2025 r.

Klauzula informacyjna RODO

Administrator danych: Adrianna Superson, Asya Adrianna Superson, ul. 298c, 37-111 Rakszawa, NIP: 8151819937, REGON: 541515627.

Cele przetwarzania danych:

  • realizacja zamówień,
  • wystawienie faktury,
  • kontakt w sprawach związanych z zamówieniem.

Prawa użytkownika:

  • dostęp do danych,
  • sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania,
  • sprzeciw,
  • przenoszenie danych.

Okres przechowywania: zgodny z obowiązującymi przepisami (co najmniej 5 lat – np. podatkowymi).